Pre servis SW neexistuje žiadna všeobecná rámcová dohoda. Servis SW sa riadi buď zmluvnými podmienkami danými pre daný SW, alebo je potrebné ho obstarať samostatne.
Realizácia na základe objednávok, podľa cenníka daného touto dohodou.
Kontaktná osoba za UPJŠ garant daného SW, alebo pre celouniverzitné IS (vo-ikt@upjs.sk).